よくある質問

「みうらおもてなしクーポン」に関して多く寄せられる問い合わせをまとめました。
> スマホ操作でお困りの方はこちらのトラブルシューティングもご覧ください。

ユーザー登録について

仮登録画面でメールアドレスを登録しましたが、メールが届きません。

キャリアメールで迷惑メール設定をしている場合は「@bluelab.co.jp」ドメインからのメールを受信するよう設定してください。
上記の設定でメールが届かない場合は、フリーメール等、他のメールをご利用ください。

パスワード設定の際の条件などはありますか？

パスワードは半角英数字がそれぞれ1字以上含む、8文字以上で設定してください。
英字は大文字小文字の設定が可能です。
なお、パスワードには類推されやすい値（メールアドレス、連続した文字列【例.abcdefgh】）は使用できません。
また、遡って4回前までに利用したパスワードを再度設定することはできません。

昨年登録したメールアドレス、パスワードでログインできますか?

当協会の個人情報保護ポリシーにより、昨年のユーザー登録データは破棄させていただいております。
新規登録をお願いいたします。

ログインについて

ログインができません。

登録したメールアドレスまたはパスワードを再度ご確認ください。
メールアドレス、パスワードの入力欄に半角で入力するとピンク色から白色に変わります。入力後ピンク色から変わらない場合は、全角で入力している文字があります。
> トラブルシューティング「次回からのログインを簡単にしたい編」も併せてご覧ください。

ローディング状態(中心の円がぐるぐる回っている状態)で、次のページにアクセスできません。

キャッシュの削除をお試しください。また再起動もお試しください。
また、メモリが不足している場合は、不要なアプリやデータを削除してください。
> トラブルシューティング「画面が固まって動かない編」も併せてご覧ください。

認証画面の認証コードがわかりません。

SMS(ショートメール)に6桁数字の認証コードが送られてきますので、ご入力いただくと残高画面が表示されます。
> トラブルシューティング「SMSが届かない編」も併せてご覧ください。

クーポンの購入について

クーポンはだれでも買えますか？

三浦市内外問わず、どなたでも購入可能です。

クーポンはいつから販売しますか？

クーポンの購入（クレジットカード決済、コンビニ決済等）は8月10日（木）10:00からとなります。

クーポン購入の決済方法は何がありますか？

クレジットカード決済は、Visa、Mastercardとなります。
※事前に本人認証サービス（3Dセキュア）の登録が必要です。
コンビニ決済は、セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマートとなります。

クーポンは何口まで買えますか？

おひとり様10口までとなります。

クーポンの購入時に領収書は発行してもらえますか？

領収書は発行しません。クーポン使用時に取扱店にご依頼ください。

スマートフォンがなくても購入できますか？

クーポンの購入と利用時にスマートフォンまたはタブレット端末が必要になります。
またユーザー登録でメールアドレス、及びご利用になるスマートフォンの電話番号が必要です。
ユーザー登録はSMSで認証しますので、各種設定をお願いいたします。

1台のスマートフォンで家族など複数名分購入できますか？

1台のスマートフォンで複数名分購入することはできません。

スマートフォンを持っていない子どもは、購入できませんか？

法定代理人の方に限り代理購入が可能ですが、利用時にはネット接続されているスマートフォンもしくはカメラ付きタブレット端末が必要となります。
またSMSで認証しますので、例えば親の方が既に購入されている場合は、同じ電話番号のスマートフォンでは購入できません。

クーポンの取り扱いについて

クーポンで購入した商品の返品はできますか？

できません。

有効期限までに使用できなかったクーポンは換金してもらえますか？

換金には対応できません。有効期限までに使い切るようお願いします。

パスワードを忘れた場合は、どうすればいいですか？

ログイン画面から再設定を行ってください。

取扱店について

クーポンはどこで使えますか？

登録されている「取扱店」で使用できます。詳しくは取扱店を探すのページをご覧ください。

クーポンの使用について

クーポンの払戻しはできますか？

払い戻しはできません。
ご利用前にログイン・電波状態のご確認をお願いいたします。
ログインができない場合は、みずほ電子チケットコールセンター（0120-659-726）にお問い合わせください。

クーポンは何に使えますか？

クーポンは取扱店におけるすべての商品・サービスなどに使用できます。（ただし、タバコなど一部使用できないものがあります。） 詳しくは以下をご確認ください。

クーポンが使えないものを詳しく教えてください。

• 出資や債務の支払い（税金、保険料、振込手数料、電気・ガス・水道・電話料金等）
• 国・地方公共団体への支払い（指定ゴミ袋、国民健康保険料等）
• 商品券(ビール券、清酒券、おこめ券、店舗が独自で発行する商品券等)、旅行券、乗車券、切手、官製はがき、印紙、プリペイドカード、回数券、貴金属、有価証券、金券等の換金性の高いものの購入
• たばこ事業法（昭和59年法律第68号）第2条第1項第3号に規定する製造たばこの購入
• 事業活動に伴って使用する原材料、機器及び仕入れ商品等の購入並びに自社商品の購入
• 土地、家屋購入、家賃・地代・駐車場（一時預りを除く）等の不動産や資産性の高いもの(自動車等)に関わる支払い
• 現金との換金、金融機関への預け入れ
• 風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律（昭和23年法律第122号）第2条に該当する営業に係る支払い
• 特定の宗教・政治団体に関わるものや公序良俗に反するもの
• 地域振興券の交換又は売買
• その他、この地域振興券の発行趣旨にそぐわないもの。また、一般社団法人三浦市観光協会が指定するもの

クーポンを使用するとき釣銭は出ますか？

釣銭は出ません。支払額を超えない金額でご使用ください。

クーポンを使用してポイントはつきますか？

店舗やポイントカードにより対応が異なります。詳細は取扱店を探すのページをご参照の上、各店舗にお問い合わせください。

家族や友人のクーポンと合算して使用できますか？

合算してお支払いできます。

現金やSuica、パスモなどのICカードとクーポンの併用はできますか？

現金は併用できます。
ICカード等は店舗によって併用できないことがあります。
ご利用の際に店舗へご確認ください。

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